大企业都在拓展送餐业务,拥有七亿活跃用户的快手却专注于“链接分享”,这背后的原因到底是什么?接下来我们为你深入解读。

快手外卖现状

快手最近在本地服务版块设置了单独的“送餐”通道,用户可以一边观看内容一边点外卖,费用跟市场上常见的优惠活动差不多。但是真正下单时会转向其他应用的小程序,快手送餐相当于“链接”,没有自己的店铺和送餐队伍,仅仅是充当其他平台的通道,跟小红书在“猫计划”里的角色类似。

快手进军外卖市场,外卖大战走向减速阶段后现变数?

当下外卖打法

如今外卖市场的竞争核心在于用户获取和渠道开拓,并非追求短期内的利润增长。阿里巴巴虽然运营着饿了么平台,却重点推广淘宝的即时购买服务。饿了么会提供资源支持、配送服务,甚至偶尔调高自身价格,以此让淘宝的闪购服务显得更加划算,从而吸引更多用户。抖音在开展外卖业务时,难以组建起高效的配送团队,单纯依靠资金补贴来争夺市场份额,可能会带来不必要的损失。

快手开设入口目的

快手增设外卖服务并非单纯为了增加收入或获取广告收益,主要目的是为了提升用户数量。淘宝和京东是用户点外卖的主要平台,快手由于用户增长速度减慢,新用户获取变得困难,因此希望在留住现有用户方面做出努力。稳固社区基础,为7亿忠实粉丝提供优质服务,才是维持核心用户群的关键所在。

盈利探索方向

快手推出外卖服务,体现其谋求利润增长的努力。外卖、自营电商平台、可灵人工智能等,都是快手探索未来营收模式与公司发展的举措。快手能够依据重点区域和用户偏好,开展中央厨房模式的直播外卖业务,先在覆盖面广的城市进行尝试,再开设实体“快手外卖门店”。

菜谱制定优势

与京东收集食谱的方式不同,快手依据老铁们的信息反馈来设计地方特色菜谱,这样做既贴合当地人的口味偏好,也能使产品种类搭配更加得当。这种做法有助于快手外卖更有效地满足各地顾客的要求,从而在市场竞争中取得有利地位。

业务联合策略

外卖服务可以和主要站点服务结合起来,举办“寻味达人外卖铺”之类的影像、现场播送活动。让顾客们参与监督、购买、交流,充分利用平台用户的持续关注度,增强线上线下的互动联系,达成一石多鸟的成果。

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