出现了蒙骗用户的短视频刷量服务,由此形成灰色产业链,该产业链破坏了平台公平竞争环境,快手公司起诉刷量服务商之举,揭露了数据造假背后隐藏的利益链条,还让我们目睹了虚假流量对行业害。

刷量服务的运作模式

刷量服务一般通过软件予以提供,刷量服务一般通过公众号予以提供,它能够购买粉丝量,它能够支付视频播放量,它能够购买其他数据,用户充值之后可以如此,这些服务借助技术手段模拟真实用户行为,比如在2023年,有一个刷量平台借助虚拟设备批量注册账号,有一个刷量平台制造了大量虚假互动数据,这类服务常常打着营销推广的旗号,这类服务实际上破坏平台的正常运营机制。

刷量服务成本是极低的,然而其收费却是不菲的,就拿某刷量平台来讲,充值100元能够获取1000积分,购买1000个粉丝仅仅消耗10积分便行了,这种暴利模式促使更多不法分子加入进来,进而形成了完整的黑色产业链,他们在各大社交平台投放广告,并且还提供“售后服务”,以此保证数据稳定增长 。

对平台造成的损害

虚假数据,会对平台推荐算法造成扰乱,会致使优质内容被埋没,快手平台的“粉丝头条”此项是合法推广服务,刷量服务却以更低价格提供虚假数据,这对平台收入造成直接影响,据估算,这类行为,每年给平台造成数百万元经济利益损失。

更为严重的是,刷量服务破坏了平台的商业信誉,有的广告主掏出真金白银,他们的目的在于获得真实曝光,然而最终买到的却是虚假数据,从长远看,这会让广告主对平台的信任降低,进而影响平台可持续发展,平台为识别虚假账号、清理虚假信号,就得投入更多成本,如此已增加了运营压力。

法律认定标准

根据《反不正当竞争法》,经营者不得通过虚假交易这类形式去协助其他经营者开展虚假宣传,刷量服务显然违背了此项规定,在2022年的某一场与之类似的案件当中,法院判定提供刷量服务构成不正当竞争行为,判令被告赔偿经济损失50万元。

对于判断是不是构成不正当竞争而言,关键地方在于查看市场竞争秩序是不是有遭到扰乱,刷量服务使得平台的利益受到了损害,刷量行为侵犯了其他遵守规则的创作者基于创作而享有的权益,这样的行为违背且触犯了诚信原则,这样的行为违背且触犯了商业道德,这样的行为应当受到法律的制裁。

识别虚假数据的方法

普通用户,能够凭借观察账号互动模式,识别虚假数据,要是某个账号,粉丝量极大,然而其视频实际播放量,以及评论数很低,那么便极有可能,购买了刷量服务,真实粉丝的评论,通常更富个性化,而刷量评论,往往内容重复,且缺乏针对性。

平台方借助技术手段监测异常数据,短时间之中突然增长的粉丝量是刷量服务典型特征,来自特定IP地址的集中互动是刷量服务典型特征,新注册账号的批量关注行为等是刷量服务典型特征,快手平台构建专门反作弊系统,该系统能实时监测并处置异常数据。

受害者的维权途径

平台方面察觉到刷量服务,会立即固定相应证据,接着向法院提起诉讼,证据有刷量服务的宣传页面,还有交易记录,以及数据异常报告等,2023年,某平台通过技术分析成功获取证据,最终获得法院支持,法院判定刷量服务商停止侵权行为并赔偿损失 。

若个人创作者察觉到竞争对手运用刷量服务,那么其可向平台进行举报,各大平台有专门的举报渠道,并且会针对异常账号予以核查,若查证属实,平台会对违规账号采取限制流量、封禁等相关处理,创作者也能够联合其他受此影响的用户,进而一同向监管部门投诉。

行业的应对措施

快手诉香瓜科技刷量服务不正当竞争,索赔百万求消除影响

平台方要持续做升级反作弊技术这事,比如说运用机器学习算法识别虚假账号,还要建立用户行为画像,并且对异常互动进行实时拦截,某头部平台在二零二三年投入上亿元研发反作弊系统,最终有效遏制了刷量行为。

行业协会要制定行业标准,要建立黑名单共享机制,这意味着当某个刷量服务商被一家平台查处后,其他平台能够不久马上跟进封堵,监管有关部门需要加大最大处罚力度,提高违法成本,只有各多方形成合力,才可以从根本上遏制杜绝刷量乱象。

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