短视频平台商业化跟用户体验的平衡,向来是行业争议的重点。快手怎样在提高广告收益之际,不让用户因广告过多而流失,变为其商业化进程中的关键挑战。

用户理解与广告推送

快手依据用户观看时长、互动频率还有内容偏好展开分析,进而构建出详细的用户画像,比如说系统会记录用户于不同时段对美妆类内容以及汽车类内容的停留时间,然后按照此情况去调整广告出现的时机,在2021年的时候,快手把用户标签从3000个扩充至8000个,从而就让服装广告能够精准地推送给近期搜索过穿搭的青少年群体。

广告推送系统运用实时学习机制,用户连续跳过某类广告时,算法会在24小时内减少同类内容推送,该系统每周处理超200亿次互动数据,确保广告与自然内容比例维持在1:6阈值内,这种动态调整使快手在2020年广告点击率提升约18%,同时将用户日均使用时长维持在85分钟左右。

3月23日晚间快手发布业绩,商业化业务亮点十足

创新广告形态探索

(快手测试了可滑动广告卡片),(用户左滑是去为了查看商品详情),(右滑则是返回于原内容)。而某家电品牌在使用了该形态以后,(用户平均观看时长增加了大概35秒),(转化率相较于传统贴片广告高出了大约2倍)。(这种设计把广告融入到了内容流当中),继而减少相应界面跳转所带来的体验中断 。

有一种创新形式叫动态投票广告,视频里面要嵌入选择按钮得以让广告主投用,把按钮设置好之后用户投票,用户投票完成后就能够即时看到投票结果得出统计,统计完成才宣告此次投票过程结束,某零食品牌借助“口味PK”广告收得了超过600万次用户投票,它的互动的数据、记录是普通广告的约4倍,这些形态凭借增强参与的感觉,致使广告内容更自然且更顺利地融入社区氛围之中 。

数据提效与算法优化

由快手从硅谷引进的数据科学家团队,重点对广告竞价模型的特征维度开展优化工作,新算法把广告主的出价与用户兴趣匹配度权重,从原本約45%提升到约68%,2020年10月测试期间某手机品牌的获客成本降低约22%,并且转化数量维持稳定 。

数据团队建立了广告疲劳度预测系统,同一广告向用户展示超过3次时,系统会自动替换为备选创意,该机制使广告复播带来的负面反馈率下降约15%,同时保持核心投放效果,这些优化确保了广告库存的利用率在2021年第一季度达到约83%的历史高点。

电商营销整合方案

商家可在后台同步设置内容推广与商品销售目标,这是因为快手将粉条与小店通功能合并为统一入口。某服装店主在2021年3月使用该方案后,单条视频带货转化率提高约30%,操作步骤减少约5个。这种整合降低了中小商家的使用门槛。

该方案作出从内容制作开始一直到售后服务的全链路支持,当中涵盖脚本模板、数据分析工具等,在2020年双11期间,采用整合方案的商家平均销售额相较于未采用的高出了差不多45%,快手策划在2021年把该方案覆盖到大约200万电商商家。

内容生态与创作者赋能

广告主与创作者,由磁力聚星平台进行连接,该平台提供基于数据的匹配服务,系统会依据品牌调性,从约100万创作者库中挑选最合适的人选,2020年,该平台让创作者平均接单收入增加约12000元,与此同时广告主满意度提升约25% 。

平台把公域流量跟私域流量打通,创作者能够在粉丝群里分发商业内容,并且不会对推荐流量造成影响。有位美妆达人借助这个功能,让单条商业视频的播放量增长了约3倍,同时将粉丝流失率把控在约1%以内。这样的机制对创作者在商业化进程中的生态健康予以了保障。

销售扩张与本地化服务

快手分别于北京和广州等城市设立分公司,组建了约2000人的进行垂直深耕的行业销售团队。在汽车领域内,销售人员会去协助那4S店并且制作短视频内容,提供从拍摄开始一直通往投放阶段才完事的全程持续支持。就是在2021年第一季度的时候,汽车类广告客户数量同比增加了大概65% 。

本地服务团队为中小商家推出简化版营销工具将开户时间缩短到大约10分钟,某餐饮连锁品牌使用本地化服务门店引流成本降低约35%而是用本地服务就能够显著提升约20%,这种区域化做法让快手仅在2020年就增加了约50万本地广告商户后还得加个句号?

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