热搜榜单,频繁引发争议,,平台对内容生态进行治理,这已然成为公众关注的焦点,微博此次做出整改回应,揭示出社交媒体平台在商业利益与公共利益之间存在艰难平衡。
热搜算法机制优化
微博会对热搜算法权重分配作出调整,将商业合作内容位置优先级降低,具体做法是,在2023年第四季度之前,把广告类热搜条目占比从目前的40%压缩到25%以内,还要提升权威媒体及优质创作者内容推荐权重,这意味着用户能看到更多有公共价值的议题,像民生相关政策解读以及地方新闻事件 。
平台打算建立热搜内容质量评估体系,会引入用户满意度评分机制,之后每个热搜词条下方增设”内容质量反馈“按钮,用户借此对热搜内容评分,连续评分低于2星的热搜话题,触发人工审核流程,这种机制有效过滤低质内容,确保热搜榜单公共属性。
内容审核标准升级
微博要组建200人的专项审核团队,该团队实行24小时轮班制,团队负责对热搜内容进行实时监控,新审核标准明确提出要求,娱乐类话题每日上榜数量不能超过总榜单的30%,且不得在早高峰时段进行集中推送,做这件事是为了解决娱乐资讯过度占据公共注意力的问题。
针对突发公共事件,平台搭建了快速响应通道,遇上自然灾害发生情况时,地方应急管理部门所颁布的信息,能够借助绿色通道优先登上榜单,在今年汛期这段时间,多地防汛指挥部通过这个途径发布了预警信息,真真切切地提高了信息传送效率。
用户举报机制完善
在新的举报机制里,用户能通过“长按热搜词条并选择举报理由”的方式参与内容监督,其将举报类型划分成“内容不实”“恶意炒作”“侵犯权益”等,共六大类别,且针对每个类别设置了具体情形说明,系统接到举报后,15分钟会启动核查程序。
为使举报处理的透明程度得到提升化,平台会按照月份发布《热搜内容治理报告》,这份报告把热门举报类型的处理结果进行公示宣布,其中涵盖了下架话题的数量多少,封禁账号的情况怎样等数据信息,在今年8月的试运行时段阶段里,总共处理了有效举报3.2万条,下架了违规的热搜话题47个。
创作者责任强化
微博对热搜常客类创作者提出签署《内容自律承诺书》的要求,这份承诺书清晰明确地禁止买榜、刷量等违规行为,若创作者违反承诺会面临最高90天的热搜上榜限制,当下超2000位百万粉级创作者完成签署,其中含有多位娱乐领域头部博主。
平台构建起创作者信用积分体系,体系初始分值设定为100分,若出现内容违规行为和数据造假行为,便会实行扣分举措,一旦积分低于60分,创作者所发布的内容就不能进入热搜候选池,这样一套机制使创作者更看重内容质量,而非单纯追求曝光量 。
未成年人保护措施
每晚20点开始,到次日早上8点结束,在这个时间段里,平台针对未成年人用户推送经挑选的高质量热搜内容,该系统凭借实名认证信息辨别用户年龄,用这样的方式确保未成年人夜间接触的是经严谨筛选的教育、文化类话题。
平台针对相关敏感话题,设置了专门的特殊预警机制,所涉敏感话题包含校园霸凌、网络暴力等,当此种相关内容在热搜榜单出现之际,系统会自动增添提示信息,并且还会提供心理咨询渠道,这项措施在9月开学季被应用,高效地减少了相关话题于未成年人那方面的潜在伤害 。
生态治理长效机制
微博会设立“内容生态委员会”,这个委员会是由媒体专家、法律人士以及用户代表构成的,它每季度都会针对热搜机制展开评估,该委员会拥有直接下架违规热搜的权限,additionally它能够针对算法调整给出建议,这种多方一块共同治理的模式能够更妥善地去平衡各方利益。
平台作出承诺,每半年发布《热搜生态治理报告》,公开核心运营数据,报告要详细揭开热搜话题来源分布信息的面纱,展现地域覆盖信息状态,呈现议题类型等维度信息详情,这种促使数据透明化的举措,接受社会监督,为行业治理提供参考范本。
此时,社交平台内容治理愈发关键,您觉得怎样能够更妥善地平衡商业利益跟公共利益呢,欢迎在评论区分享您的观点与想法,要是认为本文具备价值,请点赞予以支持。