小红书忽然宣称要把两个自营的电商平台给关闭掉,这样的决定让好多忠实用户产生了错愕的感觉,福利社以及小绿洲被关停了,这不但对用户的购物习惯带去了影响,而且还致使行业针对小红书的电商策略展开深入思考。
自营电商的困境
小红书关闭自营电商这事背后,反映出平台在供应链管理方面存在不足,反映出平台在匹配用户需求方面存在不足,福利社运营九年,其特色是从社区需求出发选品,然而跨境电商在采购环节需要大量资金投入,在仓储环节需要大量资金投入,在物流等环节需要大量资金投入,中小平台难以形成规模效应 。
当下,电商行业竞争愈发激烈,这种形势致使小红书遭受来自淘宝、京东等成熟电商平台的挤压,其自营模式得去承担库存的风险,且基于用户需求预测的采购模式,于实际运营里时常会出现滞销或者断货问题,从而造成用户体验下降。
社区电商的转型
平台上,买手和商家被支持的重心被转向那便是小红书,它从直接销售者转变成为服务提供者,如此转变能够降低运营成本,还能够发挥社区内容优势,买手模式对于小红书的社区属性而言更加适合。
平台上商家与买手自然生长,他们对细分范畴内用户需求了解更深,小红书靠提供交易工具,给予流量扶持,开展运营指导,助力这些创作者实现商业变现,这种模式比自营电商更轻量级,且更具可持续性。
用户需求的变化
现 当前 时 代 , 消 费 者 购 物 需 求 越 发 呈 现 多 元 化 态 势 , 仅 靠 单 一 的 自 营 电 商 没 有 办 法 满 足 所 有 用户 的全部 需 求 , 福 利 社 侧 重 于 科 推 行 跨 境 商 品 , 小 绿 洲主 要 专 注 于 户 外 用 品 这一早面 , 然 则是 这 些 垂 直 领 域 的 各 项 业 务并 不 能 够全时 面 地 覆 盖 用 的全 部 不 同 需 求 , 用 户 更 是 倾 向 于 在丰富 多 样 的 商 品 情 况如才 能 够 自 主 实现自由 选 择 的 情 况 。
小红书社区里有用户,这些用户有商品需求,他们极其渴望获取使用体验,还渴望得到购买阶段意见,这种需求致使大量种草内容出现,然而相比于标准化运营自营店铺,买手和商家能给出更具个性化商品推进,还能提供服务,具备更大灵活性 。
运营模式的比较
才能谓之自营电商是要组建专业采购团队才行,组建专业仓储团队也是必要的,专业客服团队同样要组建,这人力成本真的是非常高昂。就福利社来讲,其全球采购模式有多种,多国物流清关事宜都涉及到,其运营复杂度比平台型模式要远超很多。此种属于重资产的模式,在电商红利期曾经维持住了,然而当下维持起来已经相当吃力了。
使其与它相作比较,小红书借由平台所拥有的模式,得以便更全身心专注于社区生态的构建,平台依靠收取佣金、广告以及服务费来实现盈利,无需承受库存带来的风险,在如此模式之下,其组织架构更轻巧灵活,能够迅速顺应市场变化,并且还更契合互联网公司核心优势。
行业趋势的洞察
电商行业正开启一个转变,此转变是从货架式朝着内容式的,要呈现这个转变,抖音、快手等所属的内容平台,都纷纷着手布局,开展电商相关事宜,这充分证明了一个方向趋势,即内容和电商相整合之后会走向的方向趋势,这个方向趋势是被众多人所认可的大势,小红书具备着优质的内容生态环境,所以,小红书应充分发挥这一优势,同时,小红书而非选择去和传统电商平台展开正面的竞争关系。
买手经济兴起了,个性化推荐变成新消费驱动力了,自2023年以来,直播带货与达人推荐不断扩大影响力了,小红书于此时调整了战略,其目的是抓住这一波内容电商的红利,这展现出管理层的战略眼光。
未来发展的展望
在未来,小红书或许会进一步提升对买手以及商家的支持力度,平台能够打造更为便利的开店工具,并且能够给出流量扶持规划,凭借这些助力优质创作者达成商业闭环,如此这般的转变会让小红书切实地变成连接内容与消费的一设施。
小红书关停自营业务后,要完善平台治理机制,商品质量监管环节其得建立标准化流程,售后服务保障环节那里要建立标准化流程,交易纠纷处理等这环节同样也得建立标准化流程,唯有是能打造出个值得信赖的交易环境,用户才可以放心地于平台里面圆满完成消费闭环。
此次,小红书开展了战略调整,此调整究竟是电商业务范畴内的收缩之举呢,还是归属于电商业务的升级行径呢?在你于小红书的购物体验进程当中,你是更看重商品的价格呢,还是更注重买手给出的推荐呢?欢迎你在评论区域分享自身的看法,要是你觉得这篇文章是有一定帮助作用的,运用点赞方式予以支持!