这是一则关乎网信部门的消息,网信部门惩处了小红书,惩处小红书源于小红书存在内容管理失责这种缘由,此消息引发诸多热议,这敲起响钟了,敲响了平台内容治理的警钟,并且是再度敲响的 。
平台责任边界模糊
社交平台众多,存在内容审核责任划分不清的问题,就拿小红书来说,平台于热搜榜单中频现明星个人动态、琐事类内容,这类信息流量虽高但价值有限,2023 年第三季度数据表明,娱乐类内容在小红书热搜里占比超 40%,且其中明星日常占比大 。
平台要构建更为严苛的内容分级机制,针对热搜榜单这个关键环节,需安排专业团队实施人工审核,防止低质内容过度扩散,在实际操作之中,平台能够设立内容价值评估体系,从社会价值、用户需求等层面针对内容予以综合判定。
算法推荐机制缺陷
现代有内容推引机制,其常常极为过度依靠用户点击比率,小红书的热搜算法存在这样的问题,系统会自行加大明星八卦类内容的显露数额,这是单单追求流量的机制,导致平台内容品质持续降低。
要解决问题,关键之处在于改进算法模型,平台需要在推荐系统当中加入内容质量权重,以此使得娱乐八卦类内容的推荐优先级被降低,与此同时还要引入用户反馈机制,一旦出现大量用户去标记“内容低质”这种情况,系统就需要自动调低该内容的推荐力度。
监管执法日趋严格
此次,网信部门依据《网络信息内容生态治理规定》对小红书作出处罚,展现出监管力度正趋向于强化,今年以来,有多个互联网平台因内容管理问题而遭到处罚,这意味着网络空间治理正朝着常态化迈进。
平台要构建机制,该机制需定期开展自我检查,建议每个月针对重点环节实施内容质量评估,要及时发现问题,发现问题后要进行整改,同时要配备团队,该团队专门从事内容审核,确保各项管理措施能落实到相应位置 。
内容生态建设路径
平台需主动予以引导,借由这般引导营造优质内容生态,其中小红书可设立“优质内容推荐专区”,通过设立该专区重点展示存有价值的信息,比如在2024年,在这一年平台能为自身做出规划,把知识类内容的推荐比例提升至30% 。
这事是构建创作者激励机制,是具备相当重要性的事项,要设立基于展示许多机会之下针对质优创作者的较多内容质量评分体系,与此同时,平台能借助流量扶持,依托包括创作补贴等方式激励,勉励用户产出质量优秀的内容 。
用户素养提升方法
受用户内容选择直接产生影响的是平台生态,这一点较为鲜明,存在这样一种可能性,即平台可以去开发内容鉴别指南这类事物用以助力用户识别低质信息,可以很好实施,诸如制作“内容价值判断标准”图文教程,凭借这种特定行为也是极为可行的,从而能够指引用户理性消费内容,这是其中的一个示例 。
要推行用户教育,这同样是关键的,平台能够定时去筹办内容消费讲座,还要让其去邀约专家,专家要去阐明怎样挑选具备价值的信息,与此同时要设置用户举报快速通道,通过这个通道来激发社区一同去监管内容质量。
长效机制建立要点
开展内容治理工作,就得设立常态化运行的机制,平台得组建团队,这个团队专门从事内容生态管理事务,该团队要承担制定内容标准的职责,还得负责执行此项内容标准,这个团队必须具备独立的决策权,而且要直接朝着管理层进行汇报 。
对于内容管理出现失职情形的责任人,得建立清晰的处罚标准,这就需要内部问责制度,绝对不能缺失,同时要把内容质量指标纳入团队绩效考核范围,借此确保治理措施能够得到有效执行。
你觉得平台,在内容治理这一方面,还应当采取哪些切实可行且有效的措施呢,欢迎在评论区域分享你的观点哟,要是认为本文具有价值,那就请对其点赞来给予支持呀。