网络销售热潮里,众多微小经营者正努力探索合适的渠道和运营方法,有人通过小红书和闲鱼这两个平台获得了发展良机,接下来就介绍一些在这两个平台开展业务的心得体会。

平台选择

挑选购物网站时,需要关注其用户构成。比如玉石领域,小红书和闲鱼的客户类型不同。小红书用户偏重信息获取和商品查找,闲鱼用户则喜欢节省,乐于用少量花费达成目标。挑选平台应当注重其受欢迎程度,不必刻意迎合特定形象。我在知名企业从事多年运营工作,认为小本经营者最好选择用户多的平台,这样更容易获得销售机会。

商品品质把控

平台虽有多种保护措施,例如玉石赛道基地验货后才发货,但商家用假货冒充真货的情况仍无法完全制止。卖家必须认真控制商品质量,以玉石赛道为例,不能靠售卖假货来维持生意,必须确保商品真实可靠。商品质量过硬,才能在平台上长久发展,吸引老顾客再次光顾。

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经营思路转变

刚开始在小红书上做电商,很多人想法比较老套,觉得得先搞内容。不过现在小红书的橱窗电商功能完善了,用户能直接用关键词搜到东西,也不太在乎商家有多少粉丝。比如我明白这个情况后,就把心思从搞内容改到管店铺上,这样一来,店铺经营的效果就变好了。

商品图片处理

小红书平台里,商品照片很关键。我作为直男拍的商品图,老婆评价说难以形容,但这体现了实际效果。小红书用户更注重真实情况,因此小卖家不必过分追求精美图片,朴实无华的照片反而容易吸引人。

客户流量转化

不少销售者会碰到顾客在不同网站间转移的情况。比如某些人用小红书上的照片去其他网站寻找价格更低的销售者,拼多多接收了相当一部分小红书的访问量。但另一方面,我们也能借助小红书的访问量,比如我卖手镯时,买家的小红书账号关注者数量不多,不过他展示商品后吸引了很多询问。

持续稳定经营

能够一直稳定地完成销售是追求的效果。我的闲鱼和小红书店铺已经实现了这一点,既没有投入资金,也没有成为领先者,但这是目前令人满意的情况。对于规模较小的商家来说,关键是要做好商品,选择合适的渠道,降低期望值,逐步积累经营经验和顾客基础。

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