你是否为抖音直播间商品销售后顾客再次购买率不高而发愁?怎样将平台带来的广泛客户转化为忠实粉丝并增加收益?下面分享一位来自广州的服装经营者的实际做法!

搭建福利链接桥梁

直播时,除了商品链接,还会放“XX 互换领红包”的链接,顾客点客服,跟抖音客服聊,后台就能知道他们从“福利链接”来的,点链接跳到浏览器,会自动打开微信加企业客服领福利,整个过程很顺畅,让顾客容易加企业微信,比如有场直播,好些顾客都是这样加的企微。

开启私域会员之旅

客户安装企业微信后,会立刻收到小程序的红包领取信息。收到红包并领取后,客户就加入了女装品牌的专属会员体系。比如张女士,她通过点击红包链接完成了会员注册,这为品牌后续的私域用户管理打下了基础,也让品牌有机会与客户建立更紧密的联系。

实现流量反哺循环

顾客拿到红包后,可以回到直播间去消费,这样做能够把私域用户转化为公域流量。这种做法能让直播间变得热闹,比如有一次活动,很多领完红包的人又回到直播间买东西,使得直播间变得非常火爆,这样就构成了一个好的用户流动过程。

活跃私域顾客群体

为了防止顾客领完红包就不再消费,经营者借助企业微信和小程序发送通知,提醒客户将直播间订单转移到小程序,这样就能根据消费金额兑换积分。比如张先生买了价值八百元的服装,可以得到八十个积分,这些积分可以直接用来抵扣现金,从而鼓励客户继续购物。

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引导小程序下单习惯

经营者每日在福利群中提示积分换取,每周组织活动,促使客户在品牌的小程序上购买商品。时间久了,消费者慢慢养成在小程序购物的习惯。商家可以在后台系统明确了解购买者的交易历史和分类,为将来有针对性的服务打下基础。

达成直播与小程序互助

老板借助企业微信和小程序平台,把抖音直播的预约信息发送给客户,以此促进直播的持续发展。每次发布预约通知后,许多老客户都会重新进入直播间,这增加了直播的观看人数和销售业绩,使得直播活动和小程序之间能够互相帮助,共同进步。

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