令人惊讶的是小红书双 11 的战绩,48 小时内下单的人数激增了 77%,交易订单增长幅度为 73%,百万级商品销量上升了 155%。这些数字的背后,到底潜藏着什么样的运营秘诀呢 ?

平台策略调整

今年双 11,小红书显著强化了内容跟电商的深度融合,平台在活动起始时间往前推两个月的阶段,便着手引导商家去准备短视频以及图文内容,规定每个参与其中的品牌起码要准备 30 篇具备高质量的种草笔记,这些内容并非单纯对产品予以介绍,而是借着真实发生的使用场景来展现商品价值,就为例,养生堂的水光仪邀请了 500 位美妆博主开展为期一周的试用测评 。

平台对流量分配机制做了优化,把70%的首页推荐位给予参与双11 活动的商家,这种策直接使用户转化率得到带动,开售首小时平台整体访问量与去年同期相较增长了 92%,同时小红书把购物流程简化了,用户从浏览内容开始到完成支付仅需 3 步,相比去年减少了 2 个中间环节。

品牌运营突破

养生堂于小红书首日的GMV突破一千三百万,其迈向成功的关键之处在于有着精准的针对新客的获取策略,品牌于活动之前凭借投放测评视频吸引了年龄处于18至25岁的年轻用户群体,这些相关内容在两周之内收获了超过两百万次的播放量,新品的水光仪挑选在小红书进行首次发布,在预售阶段借助限量抢购营造出了话题所具有的热度。

苹果于小红书开设市集店铺,首日GMV近乎4000万,新客占比超85% ,该成绩得益于其别具一格的内容营销方式,苹果未采用传统的产品介绍形式,而是邀约了100位设计师去分享运用苹果产品创作的进程,这种内容形式有效地展现了产品性能,与此同时规避了硬广的生硬之感。

买手经济崛起

章小蕙的直播间,创下了1.8亿GMV的纪录,其成功,在于精准的选品,在于内容设计,她在直播前专门研究了粉丝群体的消费偏好,从3000件候选商品中精选出87件美妆护肤产品,直播过程中不仅展示产品效果,还详细讲解成分和适用肤质,这样的专业态度赢得了用户信任。

那些其他的头部买手,同样有着相当出色的表现,像一颗KK、Mel珠利这般的买手,其举办的单场销售额可是均突破了千万的数目。这些买手拥有的共同奇特之处在于,全都构建起了特别鲜明的个人风格,举例说来就是,伊能静所着力主打展现的是精致生活理念,吴昕所着重侧重突出的为性价比测评。他们借助自身持续不断的内容进行有效输出,由此累积汇聚下了数量众多的忠实粉丝群体,在双11期限之时达成实现了达到高成效高水平甚至高效益的转化。

小红书双11战绩斐然:下单人数、订单数及销售额大幅增长

内容营销创新

今年双 11,小红书商家大量采用“场景化内容”营销策略,不同 于直接展示商品之处在于,他们更注重呈现产品在具体生活场景里的应用,像家居品牌拍摄了 50 支短视频,用以展示同一件家 具在不同户型中的搭配方案,而这种内容收获了大量收藏与转发 。

以美妆品牌 Instead of 为例,另一个创新是运用“系列化内容”,不推出单篇推广,而是选择制作连续 7 天的使用记录,以此完整展示产品效果,这种内容形式不但增强了可信度,还提高了用户粘性,数据显示,采用系列化内容的品牌,其用户复购率比单篇推广高出 40% 。

用户行为分析

今年双 11,该有的狂欢氛围一点却没变缺丝毫,消费者们早早列出购单,购物欲特别强烈没减弱,下单冲动很是热切并不衰减,大量的消费记录飞速增长,消费情绪格外火热,高涨劲头格外厉害,消费行为十分踊跃,买得多又毫不犹豫且不瞻前顾后又不迟疑犹豫,然而,在这热情高涨劲头背后,可以明明白白清清楚楚地很容易就观看到察觉到,相当数量的消费者展现出显著突出的极为明显的“务实购物理性爱”特性本质属性,消费者数据给出呈现证明,大家进行对比过的不同商家物件数量平均大概粗略计算约等于恰好为 3 个不一样不等价的物件,并且会极为认真仔细慎重仔细地查阅查看看清楚 7 篇密切相关关联有关针对性指向性明确一定直接有关这物件的评测笔记,之后才会做出拿定确定下来敲定购买的决定,与此同时,他们还特别着重特别留意特别在意格外给予关注关心关切到极为仔细审慎特别留心产品物件东西事物要素构成成分、物件东西事物使用应用运用行使效果成效以及物件东西事物售后服务服务保障条件这些具备实用实际管用价值意义的信息资讯消息 。

用户亦呈现出强烈的“社群认同”之倾向,当发觉某个存有多个受其关注者之一致首推之标的物情形时,其自身拥有之购买意愿便会醒目增强之迹象显见,此一情致于美容暨服装分类事项表现极为突显之地存在,某一个历经十位采购人员齐心协力且同时予以推荐之眼影盘物品,于正式开始售卖运作之后两小时范畴之内便已成功达成售出五千件之成果。

未来趋势展望

小红书双 11 的成绩显示,内容电商正步入新的发展时期,预计明年会有更多品牌加大于小红书的投入尤其是中高端美妆及生活方式类产品,这些品牌要把 30%的营销预算用于小红书的内容创作以及买手合作。

伴随买手经济走向成熟,专业买手的准入门槛将会提升,平台有可能推出买手认证体系,要求买手给出专业资质证明 ,同时,买手的内容形式也会变得更加多样,从单一直播延伸到专栏文章、视频课程等多种形式 。

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