你有没有过这样的好奇，有一个一开始是在校园里给学生搭建联系的小平台，它是怎样一步步发展成全球将近二十亿月活跃用户的社交巨头的呢？Facebook的兴起不是偶然的，它的背后暗藏着社交产品发展的关键逻辑以及实战经验。
社交产品的核心起点
社交产品的起始点得解决真实的关系搭建问题，早期Facebook是从哈佛大学宿舍开端的，借助实名制以及同学间的关系迅速构建起信任 foundational basis，国内的人人网同样效仿了校园实名社交模式，在2008年至2011年期间积攒了数千万活跃用户，这种基于真实身份的社交 network解决了陌生人之际的信任 impediment，为后续的内容 dissemination奠定了坚实基础 。
移动互联网的大范围普及，致使社交产品步入到新的阶段里，2013年前后之时，智能手机于全球范围内大规模被普及，同时3G/4G网络的资费不断下降，在这个时期所诞生的Instagram以及微信朋友圈这样的功能，都顺利地把社交关系从电脑端转移到了移动端，移动设备那种随时处于在线的特性，让内容的产生及消费变得更加便捷 。
工具转型社区的关键决策
工具型产品要向社区转型，就必须突破流量依赖，2013年时快手面临着关键抉择，即要么继续作为动图制作工具，依赖微博进行导流，要么切断外部分发渠道，去自建社区，团队最后选择放弃微博流量，而这个决定致使短期内，日活跃用户从百万级急剧暴跌至十万级，不过正是这次犹如断腕般的举措，迫使团队专注于构建用户间的互动关系。
社区建设中，存在着需要解决的内容供给与消费的平衡问题，转型后的快手在其最初半年着重于对内容推荐机制予以优化，目的是确保普通用户的作品能够获取平等曝光，为达该目的他们构建起了基于用户兴趣的推荐系统，哪怕是没有任何粉丝的新用户凭借此系统优质内容在借助算法之后就能博得初始流量 ，就是这样一种机制极大程度上激发了普通人的创作热情 。
团队构建与人才引进
引进核心人才，是需要设计特殊方案的。2014年引入宿华的时候，团队提供了极具吸引力的股权激励，又给予其充分的技术决策权。而这个方案不止含有可观的前期股权，还承诺其在技术架构上拥有绝对主导权。正是如此安排成功打动了一位原本能够自行创业的技术专家，使其加入了进来。
宿华加入后重点强化了算法团队建设，组建团队要注重能力互补，从百度、腾讯等公司引进多名推荐算法工程师，原有团队继续专注产品交互设计，新团队则专注后端技术架构，这种分工使快手在半年内实现了推荐系统的全面升级。
内容分发机制创新
算法推荐要做到热度跟多样性的相互平衡，快手于2015年上线了双列Feed流设计，该设计能让用户自行挑选感兴趣的内容，和单纯依靠算法来自动播放的模式有差异，这种设计不但保留了算法推荐的效率，还给予用户了选择权，经实际数据体现，这种交互将人均阅读时长提高了约1.8倍。
要关注内容分发中，利益的长尾创作者。快手算法特意设置了，“基尼系数”调控机制，为避免流量过度集中，于头部用户。具体实现是，通过对热门内容，进行适度降权，同时提升中腰部内容，的曝光概率。这一机制使平台内容生态，更加多元健康。
突破增长瓶颈的策略
想要突破用户圈层，就得进行精准的内容运营。自 2016 年起，快手就开始用意地往平台内引入来自不同领域的内容创作者，其中像是音乐教育、手工艺制作、农业技术等都属于垂直品类。运营团队会积极主动地去接触关于这些领域的专业人士，并给予对方内容制作的指导以及相应激励用来鼓励他们持续产出，如此才能一步步地使平台内容的多样性变得更加丰富。
更改品牌认知要持续进行内容的输出，城市精英群体对平台存有误解，为此快手于2017年开启“记录世界记录你”系列品牌campaign，它精挑细选出普通用户的感人故事，在北上广深等城市的地铁、楼宇投放广告，切实改善了知识群体对平台的认知偏见。
社交产品的未来演进
社交产品的下一代，需对线上线下场景予以更优融合。5G网络趋向普及，以及AR技术臻于成熟的当下，社交平台正从纯线上的互动朝着线上线下相融合的方向演进。诸如借助地理位置服务去连接邻近的同好，或者凭借AR技术强化线下碰面之际的互动体验，这般创新会进一步提高社交效率。
社交产品终极竞争在于生态系统完善程度，未来社交平台不仅得维护用户关系链，还需构建完整内容创作激励体系，以及商业变现通路，还有跨平台连接能力，这要求产品在保持核心体验之际，持续拓展边界服务。
你于选用社交产品之际，最为看重的究竟是真切的人际关联，还是内容获取的效率呢？欢迎去分享你的看法，若感觉此篇文章颇具价值，那就请点赞予以支持，并且分享给更多的友人。